Política de privacidad

1. Quiénes somos y cómo contactarnos

Esta plataforma (camiloolivero.cl) es operada por Capital Inteligente (en adelante, "el Responsable"), con domicilio en Santiago, Chile. Camilo Olivero presta los servicios de asesoría inmobiliaria bajo la operación de Capital Inteligente.

Para ejercer cualquier derecho relativo a tus datos personales o hacer consultas sobre esta política, contáctanos a: contacto@camiloolivero.cl. Respondemos en un plazo máximo de 15 días corridos.

Nota: si el correo de contacto cambia, actualizaremos esta política. La versión vigente es siempre la publicada aquí.

2. Qué datos personales recolectamos

Recolectamos tus datos solo cuando tú decides compartirlos al usar el sitio:

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellido (si lo entregas), email, teléfono móvil chileno (+56 9 XXXX XXXX).
• Datos de perfil de inversión (entregados voluntariamente al completar el test exploratorio o el formulario de agendamiento): objetivo de inversión, plazo, comunas de interés, rango de ingreso líquido mensual, rango de deuda mensual, rango de ahorro disponible, monto en AFP Cuenta 2 (todos en rangos, no valores exactos).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas (solo en logs del servidor por máximo 30 días, sin perfilamiento).
• Datos de comunicación posterior: si nos escribes por WhatsApp o agendas una asesoría, guardamos el historial de la conversación y las notas del proceso.

Datos sensibles según Ley 19.628: los rangos financieros que entregas (ingreso, deuda, ahorro, AFP) son datos financieros considerados sensibles. Los tratamos exclusivamente para los fines de cualificación descritos abajo y nunca los compartimos con terceros con fines comerciales.

No solicitamos RUT, fecha de nacimiento exacta ni datos de salud. Si en el futuro se requieren para algún proceso específico (ej. firma de contrato), te lo informaremos antes de pedirlos.

3. Para qué usamos tus datos (finalidad)

• Cualificar tu perfil de inversión y darte una estimación honesta de capacidad financiera al final del test.
• Agendar y preparar una asesoría 1-a-1 con Camilo Olivero, si decides agendarla.
• Comunicarnos contigo antes y después de la asesoría: confirmación de cita, recordatorios, resumen post-asesoría, seguimiento.
• Mejorar el servicio: identificar patrones agregados (sin individualizar leads) para mejorar las preguntas del test, el material de asesoría y el seguimiento.

Nunca usaremos tus datos para: venderlos a terceros, hacer perfilamiento crediticio con buró privado, enviarte publicidad de empresas que no sean Capital Inteligente o sus servicios afines, ni para fines distintos a los descritos arriba sin tu consentimiento explícito adicional.

4. Base legal del tratamiento

La base legal principal es tu consentimiento informado y libre (Art. 4 Ley 19.628), entregado al marcar la casilla correspondiente en el formulario del test o de agendamiento.

Para los datos de los clientes que efectivamente concretan una inversión, también aplica una base de obligación legal (conservación tributaria) y ejecución de contrato.

5. Con quién compartimos tus datos

Compartimos tus datos con los siguientes procesadores:

• GoHighLevel (GHL) — Estados Unidos: nuestro CRM. Almacena tu información de contacto, perfil y comunicaciones. Es donde Camilo lleva el seguimiento de cada asesoría. GHL cumple con marcos internacionales de protección de datos (incluido el equivalente a GDPR).
• OpenAI — Estados Unidos (solo si nos escribes por WhatsApp y se activa la respuesta automática): tu mensaje entrante se procesa por un modelo de lenguaje para generar una primera respuesta antes de que Camilo la revise. OpenAI declara no usar datos de la API para entrenar modelos por defecto.
• Vercel — Estados Unidos: aloja el sitio web y la API. Procesa requests para servir las páginas; los logs (con datos técnicos solamente) se retienen 30 días.

Transferencia internacional: las tres empresas arriba operan principalmente en Estados Unidos. Al usar el sitio, aceptas que tus datos sean transferidos y procesados allá. Chile y EE.UU. no tienen un acuerdo bilateral específico de protección de datos, pero los tres proveedores ofrecen cláusulas contractuales estándar de protección.

Nunca venderemos ni cederemos tus datos a terceros con fines comerciales distintos a la prestación de este servicio.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos (retención)

• Si completaste el test o agendaste pero no concretaste inversión: 24 meses desde tu último contacto, luego se eliminan o anonimizan automáticamente.
• Si fuiste cliente (concretaste una inversión): 5 años por obligación tributaria chilena (boletas, facturas, documentación contractual).
• Logs técnicos del servidor: 30 días.

Puedes solicitar la eliminación antes del plazo en cualquier momento ejerciendo tu derecho de cancelación.

7. Tus derechos (ARCO)

La Ley 19.628 te garantiza cuatro derechos:

• Acceso: solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, con sus fuentes y finalidades.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos (con las excepciones de retención legal obligatoria).
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos, especialmente publicidad o seguimiento posterior.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a contacto@camiloolivero.cl con el asunto "Solicitud ARCO" e indica:

• Tu nombre completo y email (los que usaste al registrarte).
• El derecho que quieres ejercer.
• Detalle de la solicitud (qué datos, qué corregir, etc.).

Responderemos en un máximo de 15 días corridos. Si no recibes respuesta en ese plazo, puedes presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales (cuando esté operativa bajo la Ley 21.719) o ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado TLS en todas las conexiones (HTTPS), firmas HMAC en webhooks internos, comparaciones constant-time para validar tokens, autenticación obligatoria en endpoints internos, logs sin datos personales en claro, y revisiones periódicas de seguridad.

Ningún sistema es 100% inviolable. Si detectamos una brecha que afecte tus datos, te notificaremos según los plazos exigidos por la normativa vigente.

9. Cookies

Actualmente no usamos cookies de seguimiento ni analíticas de terceros. El sitio puede usar cookies técnicas esenciales (por ejemplo, para mantener el progreso del test si lo cierras y vuelves dentro de 48 horas).

Si en el futuro integramos Google Analytics, Meta Pixel u otras herramientas que usen cookies de terceros, mostraremos un banner de consentimiento antes de activarlas.

10. Menores de edad

Este servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recolectamos a sabiendas datos de menores. Si crees que un menor ha entregado datos a través de este sitio, contáctanos para eliminarlos.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión vigente siempre está publicada en esta URL con la fecha de última actualización al inicio. Si los cambios son significativos (ej. agregamos un procesador nuevo o cambiamos finalidades), te notificaremos por email a quienes ya tengan una relación activa con nosotros.

12. Marco legal aplicable

Esta política se rige por las leyes de la República de Chile, en particular la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y, una vez vigente plenamente, la Ley 21.719. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Santiago.